Afin de vous renseigner au mieux, vous trouverez ici les réponses à des questions qui nous ont déjà été posées.
Vous pouvez aussi nous questionner en remplissant le formulaire de la page Contact
 "A qui sont destinés vos travaux ?" | Nous avons décidé d'offrir la possibilité aux petites associations de bénéficier des meilleurs tarifs pour leurs affiches, et tracts. Cela est rendu possible par le nombre très important de nos clients.
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| "Vos affiches Fluo tiennent-elles bien en extérieur ?" | Leur prix réduit n'a rien à voir avec la qualité, mais est simplement dû au fait que nous sommes leader sur ce secteur, nous avons ainsi les meilleures conditions d'achat et de fabrication. Les affiches sont réalisées sur un papier de la meilleure qualité.
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| "Acceptez-vous les agences de com. ou les imprimeurs ?" | Bien entendu nos produits intéressent aussi les professionnels des arts graphiques, et nous nous engageons à ne pas démarcher volontairement vos clients. Lorsque nous travaillions en sous-traitance, nous enlevons notre bandeau publicitaire au bas de l'affiche (il est impératif que figure votre N° Siret) et surtout, utilisez toujours le bon de commande disponible dans l'espace Pro (accessible à partir de l'accueil).
Pour accéder à cette zone, vous devez être un professionnel des Arts Graphiques. nous vérifions l'identité de votre entreprise à chaque demande d'accès.
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| "Quels sont vos délais de réalisation ?" | Ils sont très clairs : toute commande d'Affiches, définitive et complète, parvenue avant le Mardi Midi est traitée et expédiée le Vendredi de la même semaine (généralement toutes les expéditions Chronopost sont faites le JEUDI). Attention, cela veut dire qu'une commande parvenue le Mercredi est traitée la semaine suivante.
Ceci est valable pour les affiches Fluo, les tracts Couleur, généralement la billetterie, mais pas pour les autres travaux : dans ce cas, nous consulter. |
| "Imprimez-vous autre chose que des affiches et des tracts ?" | OUI bien sûr, les Affiches, tracts et billetterie ne monopolisent notre atelier que le Jeudi. Les autres jours, nous réalisons toute sorte d'autres travaux :
- tous tirages quadrichromie
- brochures, plaquettes, livres d'édition, prospectus commerciaux, étiquettes de toutes sortes, calendriers, enveloppes, chemises à rabats, jeux de cartes, etc...
- nos prestations vont de la conception à l'impression (et même le routage)
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| "La maquette des affiches est-elle incluse dans le tarif ?" | Non, afin de favoriser les clients qui prennent plusieurs formats différents pour la même affiche, nous facturons la maquette à part (16 Euros). Les tarifs Promo concernant les affiches Fluo, les tracts et la billetterie sont annoncé sur ce site TTC (Toutes Taxes Comprises). Vérifiez bien sur nos tarifs, il existe des suppléments (insertion de publicités, annonces, logo)
Nos tarifs sont clairs et sans surprises (lors de vos comparaisons avec nos concurrents, soyez vigilant ! ...)
effectuez une simulation de commande sur la page "commande-devis"
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| "Nous souhaitons fournir notre maquette ?" | C'est possible, mais il faut qu'elle soit techniquement compatible (voir les rubriques du support techniques). Sachez quand même que pour des évènements festifs, nos outils et notre savoir-faire, vous garantissent le meilleur impact. La majeure partie des logiciels informatiques à votre disposition ne permettent pas de réaliser des maquettes exploitables, nous recomposons généralement votre affiche, demandez un "Bon à Tirer" pour vous assurer, et vous rassurer sur notre manière de traiter vos informations.
Si vous fournissez la maquette, nous ne pratiquons pas de réduction tarifaire : le traitement de vos fichiers est souvent plus long que la création complète d'une maquette, donc ce traitement est facturé 15 Euros.
Dans certains cas décrits dans le support technique, vos maquettes ne seront pas facturées, mais si vous ne respectez pas toutes les conditions techniques, le résultat est à vos risques et périls (polices substituées, pagination déformée : ces défauts constatés sont le résultat de carences techniques des clients et de l'inaptitude de certains logiciels, dont le pire => Office Word) |
| "Concernant l'insertion de sponsor, de logo, ou dessin" | Ajouter un logo, un dessin, ou une publicité de sponsor sur votre affiche ou tract, nécessite un temps supplémentaire lors de la réalisation de la maquette (numérisation, traçage vectoriel, composition). Nos tarifs étant calculés au plus juste, il est normal que ces opérations supplémentaires, soient facturées.
Elles ne sont facturées qu'une seule fois, elles ne sont plus comptées si elles sont présentes sur plusieurs documents, ou lors d'un tirage futur (même l'année prochaine). |
| "votre publicité est-elle toujours présente sur les affiches ?" | Nous apposons au bas des affiches Fluo ou des tracts notre publicité. En effet, nous souhaitons continuer à vous offrir les meilleurs tarifs, et nous ne pouvons le faire sans avoir un nombre croissant de clients. Bénéficier de nos prestations implique donc ce petit sacrifice de place au bas de vos affiches. (agences de com. et imprimeurs : voir rubrique plus haut)
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| "Les frais de port varient-ils en fonction du nombre d'articles ?" | Tout dépend du mode de livraison choisi dans le cadre de la Promo de ce site (voir les tarifs) :
- si vous choisissez un port Colissimo, durée du transport de 48h (sans garantie ni recours) : le montant des frais de port est un forfait, qui ne change pas si vous avez 1, 2, 3... articles.
- si vous choisissez un port Chronopost, durée du transport de 24h (fiable) : le montant de frais de port est aussi un forfait mais avec une obligation : nous fournir une adresse d'entreprise ou de commerce (en effet Chronopost pratique un supplément tarifaire pour se rendre chez un particulier).
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| "Le site de notre association peut-il comporter un lien vers le votre ? " | | Si vous le souhaitez, vous pouvez placer notre bannière sur votre site, c'est certainement un bon moyen pour que nous puissions rester au meilleur prix le plus longtemps possible. |
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